一是加强领导，周密布署。提前布置“十一”黄金周工作，对“十一”旅游黄金周前及期间的组织领导、应急处置、游客服务、市场规范、交通保障、宣传促销等工作做了进一步周密部署，确保“十一”黄金周各项工作快速、高效开展。节日前夕，景区开展了环境卫生专项治理和安全大检查。重点检查了景区栈道、索道、旅游观光车辆安全和景区消防、食品卫生等情况，发现问题，及时整改。在景区危险地段设置和更换了安全警示牌和温馨提示牌，做到安全工作万无一失。
二是品牌效应日益彰显，客源市场进一步扩大。随着景区知名度的不断提升和对外宣传的不断扩大，登山探险游、生态休闲游、朝拜礼佛游吸引了大量游客慕名而来。景区推出的旅游线路：灵山寺——金顶宗教感悟区、九里落雁湖水上游乐区、莲塘生态休闲区、险石探险区成为游客争相游览的好去处。品灵山八姐茶、尝农家地锅饭，游豫南民居也倍受游客欢迎。
景区客源除本省游客外，主要来自北京、天津、河北、湖北、安徽等地。信阳周边城市等短线城市游客占据了灵山景区旅游客源的主要部分，郑州、武汉、漯河、许昌、南阳等市场客源比重增加明显；从游客出游方式看，以散客自助游为主，但团队比重有所增加。
三是强化管理，提升假日旅游服务水平。针对《旅游法》于10月1日实施，景区对假日游客接待新形势进行了全面分析，制定了景区最大承载量及游客流量控制方案，合理疏导游客;加强景区交通的有序组织，针对自驾游、景区重要时段车辆增多等情况，联合公安、交通等部门抽调充实人员，分段设立交通疏导点，加强交通引导和疏通，规范车辆有序停放，确保道路畅通;加强服务保障，满足游客的购票、餐饮、停(乘)车等各种需求。节日期间，各相关部门联合开展综合执法，集中整治违法违规行为，旅游市场秩序好转，服务质量提高，投诉率明显下降，努力使游客的满意度、景区的美誉度得到提升，实现了本次黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
